迎向数字时代,要改变的是策略不是科技 迎向数字时代,要改变的是策略不是科技
今日企业面临的最大挑战是:“在不断扩张的数字经济环境下,你必须做何改变才能蓬勃发展?”
大部分时候立刻浮现的答案会是:“更新你的科技,然后期待好事发生”但是这通常是不够的。想要真的迎头赶上数字时代,更重要的是进行数字转型。升级你的策略思考,以及重新提出你的事业计划,你才可能抓住眼前最佳的机会。
特别要留意的是,数字转型最重要的是改变你的策略,而不是改变你的科技。要抓住下个阶段的价值创造、追求企业成长,以及克服数字盲点,你必须把数字对5个关键的商业领域造成的改变,整合进你的策略之中:
数字转型最重要的是改变你的策略,5个关键整合进你的策略之中:
Domain 1 顾客
数字科技改变了你与顾客连结和创造价值的方式。与其把顾客当作一群行销的对象,你现在应该把顾客当作一群紧密相连、而你想要利用它来销售更多东西的网络。今日你必须重新开创你的行销通路、简化采购的数字通路,并且学会如何善用顾客的网络。
Domain 2 竞争
在数字时代,竞争可能来自无法预料的方向。最佳策略是把你的产品或服务转换成一个平台。成为值得信赖的中间人,并且学会在什么时候如何和竞争者合作。如果你可以成功打造一个顾客喜爱的平台,你就可以呈指数成长。
Domain 3 数据
企业今天的当务之急是将数据转化为资产。要把数据变成策略资产,你必须组合适当的数据,然后学会应用它来创造附加价值。使用数据进行合作、产生新的行销见解、区分顾客、客制化诉求、发现模式,以及根据数据做出更好的决策。
Domain 4 创新
运用数字科技,反覆测试新的点子既便宜又快速。这也代表靠快速实验从事创新,已经比靠商业领袖的直觉做出大赌注更为妥当。你要学会如何进行实验、打造及测试最低限度可行的原型产品,以及如何有效地扩大可行的做法。
Domain 5 价值
要在数字时代蓬勃发展,你必须能够持续地调整你的价值主张。通常这是指你如何在新科技来临时,一次又一次全神专注提供最好的价值给顾客。了解如何分析你目前的价值主张、办识浮现的威胁和机会,以及归纳得出下一个有效的发展步骤。