Q：如何下载销售通？
第一步：iphone用户打开Apple Store，安卓用户打开下载应用平台，下载“企业微信”。
第二步：打开“企业微信”，点击“手机号登录”, 获取验证码。
第三步：“同意”企业微信隐私保护。
第四步：获取账号，点击工作台-销售通-立刻进入。
Q：我的工作台中没有找到销售通，怎么办？
进入企业微信，点击右下角我-设置-我的企业，选择“震旦家族”，回到工作台就能看到“销售通”啦。
Q：销售通和ERP有什么区别？老ERP还会使用吗？
2018年11月起，ERP日报、拜访将关闭，其他功能继续使用。
Q：同名客户怎么办？还需要加上数字区分吗？
我们现在导入了税务系统公司名单，请填写正确的公司名字与人名。销售通中，不同责任中心可以建立相同名称客户，各责任中心可以同时维护该顾客，但录入的联系方式仅自己可见。
Q：如果已存在建档，我可以看到是哪家责任中心的谁负责吗？
如果已经存在相同姓名，系统将会提示“XX责任中心”已建档，你可以看到是哪家责任中心负责，但无法查看具体的负责同仁是哪位。
Q：线索和800提报通知是一个意思吗？
线索包括800提报、展厅提报、微信等多种来源，你也可以自建线索。查看800线索时，需点击右下角“接单”确认。如果长时间没接单，主管将会把该800线索转给其他同仁，所以要抓紧抢单啊！
Q：跟进800线索后，该如何操作？
销售接单后，跟踪线索，并创建客户，再升级为“有望”。
Q：当面拜访完成后，该如何操作？
1.面对面邀请扫码。
2.简单填写信息，勾选型录，邀请扫码关注“震旦办公生活”，一键分享办公家具多款型录。
3.拜访结束后，将客户的名片资料迅速完善，可同时新增顾客信息。
Q：粉丝有什么用？
粉丝是拜访成果的体现，即便是取关、删除手机号、扫了其他销售的二维码，客户资料永远跟随第一位邀请扫码的销售人员。
Q：扫码有什么用？
1.一键分享家具多款型录。
2.大数据分析精准营销：客户在官网/公众号中阅览的文章、搜索的关键字，通过平台大数据分析，以消息的方式通知到销售人员，实现精准营销。
Q：二维码“+”是什么意思？
二维码分为： 、 、无。对方职级越高，邀请二维码 越多。 为企业决策人， 为经办人，无＋号为其它一般员工。根据对方的职位，选择合适的二维码，集团会向不同职位人群推送不同定位的营销内容，帮助大家维护顾客关系。
Q：我扫码了一个客户，我是不是得到了客户的微信号？我可以和他微信聊天吗？
扫码是帮助客户关注了“震旦办公生活”公众号，并非添加客户微信。
Q：线索选择关闭后，我还可以看到这条线索吗？如果以后该客户想买家具了，我还可以转成有望吗？
你可以查看关闭的线索记录；如果客户有新的购买意愿，需要新建线索或新建有望。
Q：如何让主管看到我的拜访记录？
新增线索跟进或有望跟进后，主管就可以查看你的跟进记录，别忘了每天生成日报，送签至主管。
Q：大家都可以进入销售通吗？
目前只有震旦上海家具事业部销售可以进入销售通，离职人员会取消权限。
Q：企业微信通讯录有什么用？
通过企业微信能联系到震旦家具事业的其他同仁。在通讯录中的意见回馈中心，你可以将使用销售通的任何疑问与建议反馈给我们。
