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今晚,黄埔江畔震旦大楼亮灯,为武汉加油!为中国加油!

2月8日晚,上海外滩地标建筑群集体亮灯为抗疫之战加油,震旦大楼也点亮了 “武汉加油,中国加油” ,传递着大家的期盼和祝愿。

图片来源:文汇报  摄影:张伊辰 周俊超图片来源:文汇报 摄影:张伊辰 周俊超
图片来源:文汇报   摄影:张伊辰 周俊超图片来源:文汇报 摄影:张伊辰 周俊超

震旦寓意东方日出,亦象征光明与希望。2020的春节却似乎是黎明前的黑暗,中华民族阖家团圆之时,一场严重疫情席卷了中华大地。为了阻断疫情,复工复学推迟,但城市基本运转不能断,防疫控疫工作紧锣密鼓,这些单位运转必然有着对办公设备的需求,特别是此刻,服务的时效性更显得尤为重要,这些都牵动着震旦集团的心。震旦集团秉持55年来的企业经营理念,无论何时都希望能尽力保障顾客稳定顺畅地使用震旦办公产品。

积极应对疫情 线上服务渠道通畅

看到新闻报道中无数工作者奋战一线时,震旦同仁没有因疫情而懈怠,虽然震旦集团按照政府公告延迟同仁复工时间,但在1月31日,震旦总部和各地的服务团队提前上线,震旦集团保持客服热线、官网在线留言、微信公众号在线留言等线上渠道畅通,方便顾客联络需求。让顾客在有需求的时候能听到一声亲切的回复:“您好,这里是震旦,请问有什么可以帮助您?”

 考虑到效率和安全,震旦服务同仁判断顾客需求,优先在线上沟通处理;在征得顾客同意的情况下,再联络当地同仁线下上门服务,线下同仁按照规定佩戴口罩及识别证件,确保工作安全有序进行。

种种努力,满足顾客期待

看到新闻报道中无数工作者奋战一线时,震旦同仁没有因疫情而懈怠,虽然震旦集团按照政府公告延迟同仁复工时间,但在1月31日,震旦总部和各地的服务团队提前上线,震旦集团保持客服热线、官网在线留言、微信公众号在线留言等线上渠道畅通,方便顾客联络需求。让顾客在有需求的时候能听到一声亲切的回复:“您好,这里是震旦,请问有什么可以帮助您?”

考虑到效率和安全,震旦服务同仁判断顾客需求,优先在线上沟通处理;在征得顾客同意的情况下,再联络当地同仁线下上门服务,线下同仁按照规定佩戴口罩及识别证件,确保工作安全有序进行。

黎明终将到来,助力抗疫胜利曙光早日到来

抗疫之战还在继续,黎明前的黑暗终将过去,胜利的曙光即将到来,震旦集团将竭尽所能,服务顾客,助力抗疫胜利曙光早日到来,东方日出,中华民族终将战胜困境!

 

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