2月8日晚，上海外滩地标建筑群集体亮灯为抗疫之战加油，震旦大楼也点亮了 “武汉加油，中国加油” ，传递着大家的期盼和祝愿。

震旦寓意东方日出，亦象征光明与希望。2020的春节却似乎是黎明前的黑暗，中华民族阖家团圆之时，一场严重疫情席卷了中华大地。为了阻断疫情，复工复学推迟，但城市基本运转不能断，防疫控疫工作紧锣密鼓，这些单位运转必然有着对办公设备的需求，特别是此刻，服务的时效性更显得尤为重要，这些都牵动着震旦集团的心。震旦集团秉持55年来的企业经营理念，无论何时都希望能尽力保障顾客稳定顺畅地使用震旦办公产品。

积极应对疫情 线上服务渠道通畅

看到新闻报道中无数工作者奋战一线时，震旦同仁没有因疫情而懈怠，虽然震旦集团按照政府公告延迟同仁复工时间，但在1月31日，震旦总部和各地的服务团队提前上线，震旦集团保持客服热线、官网在线留言、微信公众号在线留言等线上渠道畅通，方便顾客联络需求。让顾客在有需求的时候能听到一声亲切的回复：“您好，这里是震旦，请问有什么可以帮助您？”

 考虑到效率和安全，震旦服务同仁判断顾客需求，优先在线上沟通处理；在征得顾客同意的情况下，再联络当地同仁线下上门服务，线下同仁按照规定佩戴口罩及识别证件，确保工作安全有序进行。

种种努力，满足顾客期待

看到新闻报道中无数工作者奋战一线时，震旦同仁没有因疫情而懈怠，虽然震旦集团按照政府公告延迟同仁复工时间，但在1月31日，震旦总部和各地的服务团队提前上线，震旦集团保持客服热线、官网在线留言、微信公众号在线留言等线上渠道畅通，方便顾客联络需求。让顾客在有需求的时候能听到一声亲切的回复：“您好，这里是震旦，请问有什么可以帮助您？”

考虑到效率和安全，震旦服务同仁判断顾客需求，优先在线上沟通处理；在征得顾客同意的情况下，再联络当地同仁线下上门服务，线下同仁按照规定佩戴口罩及识别证件，确保工作安全有序进行。

黎明终将到来，助力抗疫胜利曙光早日到来

抗疫之战还在继续，黎明前的黑暗终将过去，胜利的曙光即将到来，震旦集团将竭尽所能，服务顾客，助力抗疫胜利曙光早日到来，东方日出，中华民族终将战胜困境！